Proses Mendengar

Proses Mendengar

• Komunikasi lisan sering melibatkan dua proses iaitu penghasilan dan penerimaan mesej
• Proses pertama terlaksana melalui pertuturan sementara
• Proses kedua berlaku melalui pendengar

Empat Peringkat Proses Mendengar

• Mendengar Deretan Bunyi – Bunyi Bahasa
• Menilai bunyi-Bunyi yang Diperdengarkan
• Memahami Bunyi-bunyi Bahasa
• Bertindak Balas Terhadap Bunyi-bunyi bahasa

MENDENGAR

Proses mendengar berlaku apabila kita memasang telinga atau apabila kita 

mendapat rangsangan dari sesuatu bunyi.

MEMAHAMI

Proses mempelajari  apa yang dimaksudkan oleh speaker. Peringkat ini juga 

mementingkan pertimbangan antara pemikiran dengan emosi sama ada

bahagia atau sedih.

MENILAI

Proses ini mementingkan pendengar untuk menilai segala maklumat yang 

didengar dan mengklasifikasikan maklumat tersebut dengan lebih terperinci.

TINDAK BALAS

Setelah mendengar segala maklumat daripada speaker, pendengar akan 

bertindak balas terhadap rangsangan tersebut.

Masalah  Yang Sering Dialami Pendengar

MENDENGAR

Sering berlaku kesilapan. Sebagai contoh adalah pada 

peringkat menerima, penerima menerima sebahagian 

daripada mesej tetapi kerana adanya gangguan menyebabkan 

mesej tidak dapat diterima sepenuhnya.

MEMAHAMI

Pendengar memahami sebahagian mesej tetapi tidak boleh berkongsi 

maksud yang tepat dengan orang lain dan gagal untuk memahami 

sebahagian mesej yang lain.